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自社の公式X (Twitter)アカウントのフォロワー数がなかなか伸びず、悩んでいる担当者も多いのではないでしょうか。
一方で、数百万ものフォロワーを抱える企業アカウントも存在します。こうした人気アカウントと自社アカウントの違いを理解することは、効果的なSNS運用の第一歩です。
そこで今回は、業界別に人気企業の運用事例を紹介します。自社アカウントの成長に向けたヒントとして、ぜひ参考にしてください。
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本記事内容
- X (Twitter)の人気アカウントについて業界別に特徴や共通点を紹介
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目次
- X (Twitter)人気の企業アカウント15選
- X (Twitter)人気の企業アカウント：コンビニ編
- X (Twitter)人気の企業アカウント：飲食店編
- X (Twitter)人気の企業アカウント：飲料メーカー編
- X (Twitter)人気の企業アカウント：エンタメ・ゲーム編
- X (Twitter)人気の企業アカウント：レジャー施設編
- 人気企業アカウントの共通点
- 人気アカウントから学ぶX (Twitter)運用術
- フォロワー増加に貢献する運用戦略
- X (Twitter)の人気企業アカウントになるための効果測定指標
- 継続的にX (Twitter)での人気を維持するリテンション施策とは
- X (Twitter)の人気アカウントについてよくある質問
- まとめ
X (Twitter)人気の企業アカウント15選
まずはX (Twitter)の人気企業アカウントのフォロワー数をご紹介していきます。
※本記事で紹介するアカウントのフォロワー数は、2025年10月時点のものです。
- ローソン：892万フォロワー
- セブン-イレブン・ジャパン 672万フォロワー
- ファミリーマート 592万フォロワー
- スターバックス コーヒー 953万フォロワー
- マクドナルド 934万フォロワー
- ケンタッキーフライドチキン 312万フォロワー
- モスバーガー 212万フォロワー
- アサヒビール ASAHIBEER 203万フォロワー
- SUNTORY（サントリー） 265万フォロワー
- キリンビール 183万フォロワー
- 任天堂株式会社 554万フォロワー
- ポケモン 269万フォロワー
- プレイステーション 201万フォロワー
- 東京ディズニーリゾート 375万フォロワー
- ユニバーサル・スタジオ・ジャパン公式 237万フォロワー
いずれの企業もユーザーの興味を惹くようなお得な情報やキャンペーン、新商品の情報などを工夫して打ち出しています。ターゲット設定を明確にして、効果的にポストしているのです。
X (Twitter)人気の企業アカウント：コンビニ編
最初に、コンビニ業界の人気アカウントについて紹介していきます。
主にアカウントの概要とフォロワーが多い理由について掘り下げていきますので、自社のアカウントの運用方法の参考にしていきましょう。
1. ローソン
この企業アカウントの特徴は、「あきこちゃん」というキャラクターが発信していると設定されている点です。
あきこちゃんのバックグラウンドについても掘り下げていて、「大学2年生。ローソンX (Twitter) 店勤務。ユニフォームがかわいいのでローソンでアルバイトを始めた。」と設定されています。
これによってユーザーは、より情報に入り込むことができるのです。
具体的な情報発信の内容は、主に新商品情報や割引情報などです。ポイントになってくるのが、基本的にすべてのポストが画像や動画付きで投稿されているので、情報が目に入りやすい投稿となっています。
さらに、定期的にキャンペーン情報や割引情報が発信されているため、アカウントをフォローしていることで、「自分にとって得となる情報を得ることができる」と、ユーザーに印象づけることができるのです。
2. セブン-イレブン・ジャパン
続いて、セブン-イレブン・ジャパンです。
本アカウントではプレゼントキャンペーンを定期的に実施しています。
これにより、押し出したい商品の認知拡大に繋がり、フォロワーも増加し続けています。
キャンペーンだけでなく通常の投稿にも力を入れており、画像や絵文字を使用して投稿を目立たせつつ、お得な割引情報なども発信することでユーザーにとってメリットの多いアカウント運用を行っているのが特徴です。
3. ファミリーマート
ファミリーマートのアカウントの特徴は、ただ情報を発信しているのではなくユーザーから反応を得やすい投稿を行っている点です。例えば、以下のような投稿です。
ユーザーへの問いかけをカンバセーションボタン形式で行っています。ユーザーからのコメントをもらいやすい投稿を行うことで、コミュニケーションを一方通行ではなく“参加型”に変えることができます。
ボタンを使った投票形式や選択式の問いかけは、ユーザーが気軽に反応できるため、コメント数やエンゲージメント率の向上につながります。
一方的な情報発信ではなく、ユーザーとのコミュニケーションを重視しているアカウントと言えるでしょう。
X (Twitter)人気の企業アカウント：飲食店編
続いて、飲食店業界の人気のアカウントを紹介します。こちらもアカウントの概要と、フォロワー数が多い理由について解説していきます。
4. スターバックス コーヒー
スターバックスコーヒーも、X (Twitter)の活用が非常に上手な企業として知られています。その証拠に、第4回ソーシャル活用売上ランキングでは1位を獲得しているのです。
本アカウントでは、商品に対する期待感を高める投稿を行っているのが特徴です。
シズル感のある画像や動画を用いてユーザーを惹きつけたり、新商品に期待することなどを問いかけるようなアンケート形式の投稿を行っています。
また、おすすめのカスタマイズ方法や、商品のアレンジ方法なども発信しているため、スターバックスファンにとってさらに商品を楽しむための有益な情報発信を行っている点も特徴です。
5. マクドナルド
マクドナルドのX (Twitter)運用方法は、量の力で圧倒する戦法とも言えます。1日に約10投稿程行っており、フォロワーにマクドナルドという存在を忘れさせません。
ポスト数が多いだけでなく、どの投稿もこだわりを持って投稿されています。
例えば、明日から新発売の商品を「明日会える」と表現をしてみたり、一緒に食べると美味しい商品の組み合わせをユニークな画像とともに紹介したりと、ユーザーを飽きさせない工夫がされています。
本アカウントも、通常投稿だけでなく定期的にプレゼントキャンペーンを実施し、情報拡散にブーストをかけるような運用を行っています。
6. ケンタッキーフライドチキン
本アカウントでは、新商品やキャンペーン情報をメインに発信しています。
また、上記のポストのように、画像や動画からすぐに割引額がわかるように工夫されています。このような、ユーザー目線の情報発信も特徴の一つです。
X (Twitter)のクーポン画面を見せるだけで、割引が適用される割引クーポンを定期的に配布しており、フォローすると「お得感」を感じられる企業アカウントと言えるでしょう。
7. モスバーガー
商品の情報発信がメインとなりますが、季節やイベントに合わせた投稿を行っているのが特徴です。
例えば以下のような投稿です。
また、商品の情報発信だけでなくプレゼントキャンペーンを定期的に行うことで、認知拡大・フォロワー獲得をしつつ、ユニークな投稿やユーザーとコミュニケーションが取りやすいアンケート形式の投稿などを行い、フォロワーを定着させる運用を行っています。
X (Twitter)人気の企業アカウント：飲料メーカー編
続いては、飲料メーカーの人気企業アカウントの紹介です。こちらも、アカウントの概要とフォロワー数が多い理由に注目して解説していきます。
8.アサヒビール ASAHIBEER
本アカウントでは、著名人を器用することでユーザーからの興味を引いたり、商品のみの訴求だけでなく商品にあう料理の紹介をし、自社商品の利用シーンを想像しやすい投稿を行ったりしています。
例えば以下のような投稿です。
さらに、「お笑い芸人さんからコメントが貰える」というようなユニークなキャンペーンなどを開催していたり、テレビ番組とのコラボなど注目を集めやすい企画で、ユーザーに楽しんでもらえるような投稿を多く行っています。
9.SUNTORY（サントリー）
240万ものフォロワーが存在するSUNTORY（サントリー）様の企業アカウントです。自社のビールや飲料水が貰える「お得なキャンペーン」を定期的に実施しています。
また、人気キャラクターや、異業種であるケンタッキーとのコラボキャンペーンなど、様々なキャンペーンを実施しているのも大きな特徴です。コラボ企画により、幅広いユーザーへアプローチできるため、認知拡大やフォロワー増加、新たなファン層の拡大の大きな要因となっています。
10.キリンビール
他の人気アカウントと同様に、商品の情報発信だけでなく、お得なキャンペーンを定期的に実施しています。
特徴的なのは、自社製品だけではなく、「料理器具」や「ギター」といった幅広いカテゴリのキャンペーン賞品を採用しています。これにより、フォロワーを飽きさせることなく、幅広いターゲット層のユーザーに情報を発信することができているのです。
X (Twitter)人気の企業アカウント：エンタメ・ゲーム編
続いてエンタメ・ゲーム業界の人気アカウントを紹介します。
11. 任天堂株式会社
任天堂の投稿内容では、新作ゲームの情報はもちろん、開発者インタビューやシェアしたくなるスクリーンショットなど、国内外のゲームファンが喜ぶコンテンツを好む傾向をしっかり捉えています。
また、重大な発表時にはティーザー画像や予告動画で期待を高める演出を行い、エンゲージメントを意図的に高める施策が多いのが特徴です。
12. ポケモン公式
ポケモン公式アカウントは、ファンの“遊び心”を刺激する投稿とキャンペーンを頻繁に展開しており、SNS上でのブランドエンゲージメントを非常にうまく築いています。
フォロー＆リポストキャンペーンや、リニューアルオープンを記念した限定グッズのプレゼントなど、フォロワーの参加率が高くなる工夫が随所に見られます。
13. プレイステーション公式
プレイステーション公式アカウントは、ゲーム好きユーザーとの関係構築を意図した投稿・キャンペーンを定期的に実施しており、ブランド体験を強めています。
また、ゲームのプレイ映像を動画で公開している投稿により、ユーザーからの期待の声や実際に体験したユーザーからの共感の声などのコメントを多く集めています。
X (Twitter)人気の企業アカウント：レジャー施設編
14. 東京ディズニーリゾート
東京ディズニーリゾートのPR公式アカウントは、夢の国の“魔法”をSNSでも体感させてくれるような運用が特徴です。
アトラクションやパレードの最新情報だけでなく、キャストやゲストへのインタビューや日常風景の投稿を通じて、”心温まる瞬間”を共有しています。
季節イベントに合わせたポスト（ハロウィン、クリスマスなど）や、特定のキャラクターに焦点を当てた連続投稿企画なども人気で、リポストやいいねが多く集まる傾向にあります。
15. ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
USJの公式アカウントは、迫力ある写真や動画で「非日常体験」を鮮やかに伝えるコンテンツが豊富です。「ミニオン」「スーパーニンテンドーワールド」など人気エリアの最新情報をいち早く発信し、来場を後押しする施策が随所に見られます。
ユーザーの写真を引用リポストしたり、コメントに反応したりするなど、エンタメ施設らしいフランクな運用で“USJファン”の共感を得ています。
人気企業アカウントの共通点
様々な企業の人気アカウントをご紹介してきましたが、ここでは人気企業アカウントの共通点を解説していきます。ぜひ、自社のアカウント運用でも取り入れてみてください。
認証バッジの取得による信頼性向上
ブルーバッジやゴールドバッジ（認証済みアカウント）の取得は、公式性や信頼性をユーザーに示す大きな要素です。
特にプレゼントキャンペーンや応募導線がある企業アカウントにおいては、詐欺アカウントとの混同を避けるためにも重要です。信頼性を担保することで、キャンペーン応募率やリンククリック率も高まりやすくなります。
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世界観やブランドストーリーの一貫性
投稿において「ブランドらしさ」が一貫していることも、人気アカウントの大きな特徴です。
例えば、スターバックスはシーズンごとの雰囲気に合わせたトーンで商品を紹介し、任天堂はゲームの世界観を壊さないような投稿設計をしています。
こうしたブランドの世界観を守った運用は、ファンにとって心地よく、「共感」「応援したくなる」といった感情を生み出します。
売上より顧客満足度を重視したポスト設計
人気アカウントほど「売るための投稿」よりも「楽しさ」や「関係性」を重視した設計になっています。
たとえば、日常の何気ない社内の様子を紹介したり、ユーザーの投稿に返信・リポストしたりといった、人間味のある運用が目立ちます。
このように「企業対ユーザー」ではなく「人対人」のような距離感で接することで、ブランドロイヤルティの向上につながっています。
お得なキャンペーンを定期的に実施
それぞれの人気アカウントでも解説したとおり、人気のある企業アカウントは定期的に「お得なキャンペーン」を実施しています。キャンペーンを見逃したくないため、ユーザーは企業アカウントをフォローするのです。
ただ、キャンペーンを定期的に実施していくのは、企業にとっては大きな負担です。
そこで推奨されるのが「キャンペーンツール」の活用です。多くの作業の自動化や簡素化が可能になり、担当者の負担を軽減できるためです。
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ユーザーとの距離が近い
ユーザーとの距離が近いことは、企業のX (Twitter)アカウント運用において重要なポイントです。ユーザーが身近に感じるほど、フォローを解除しにくくなるためです。
例えば、アンケートやキャンペーンなどの「ユーザー参加型」のイベントを実施して、ユーザーとコミュニケーションを増やすことを意識しましょう。
季節やイベントなどのリアルタイム性を意識
多くの人気企業アカウントは、季節やイベントなどのリアルタイム性を意識して情報発信やキャンペーンを実施しています。
例えば、「クリスマス」や「父の日」にちなんだキャンペーンの開催などです。
また、季節やイベントなどのリアルタイム性が高い投稿やキャンペーンは、ユーザーとの距離を縮めることにも役立ちます。紹介した人気アカウントのキャンペーンなどを参考にして、ぜひ自社でも取り入れてみてください。
X (Twitter)最新のAIアルゴリズムを意識
2025年11月から、X（Twitter）のアルゴリズムがGrok AIに統合されました。
これにより、いいね数やフォロワー数といった単純な数値は、アルゴリズムの評価対象としては重視されにくくなり、「ユーザーがどれだけ長く投稿に関心を持ち、思考したか」という“エンゲージメントの質”が重視されるようになりました。
具体的には、投稿を開いて内容をじっくり読む時間、スレッドを最後まで閲覧した割合、リプライでの会話の深さ、引用ポストでの文脈の広がりなどがスコア化されます。
そのため、従来のように「数字を稼ぐための投稿」ではなく、「ユーザーが考えたくなる・議論したくなる投稿」が上位に表示されやすくなりました。企業アカウントにとっても、宣伝一辺倒の投稿よりも、ユーザーが共感・意見交換したくなるような発信が求められています。
人気の企業アカウントは、これらがすでに意識されているケースが多いです。
人気アカウントから学ぶX (Twitter)運用術
人気アカウントの成功には、明確な「運用戦略」があります。
特にフォロー促進やファン化、炎上リスクを抑える投稿設計は、企業アカウント運用のベースになる考え方です。
ファン化を促すコンテンツ設計
ただ情報を届けるのではなく、「共感される」「楽しめる」投稿がファン化のカギです。
たとえば、スタバやローソンのようにシーズンイベントと連動した投稿、ユーモアを交えたオリジナルポストなどは、ユーザーの中で「ブランド体験」として記憶に残ります。
企業の裏側や社員の日常などを見せるコンテンツも、親近感を生む要素として有効です。
嫌われないための投稿バランス
キャンペーンや宣伝ばかりが続くと、ユーザーに「売り込み感」が伝わり、フォロー解除につながることも。
人気アカウントほど、情報・共感・エンタメ・告知のバランスを意識して投稿設計しています。
たとえば、「今日は何の日」ネタや、ゆるめの雑談ポストなどを織り交ぜることで、宣伝感を中和しながらユーザーとの接点を保ち続けています。
フォロワー増加に貢献する運用戦略
X (Twitter)におけるフォロワー増加には、「投稿戦略 × 継続的な仕組み」が欠かせません。
以下のような観点で運用を最適化することで、自然な形でフォロワーを獲得できます。
| 項目 | 内容 |
| 定期的なキャンペーン施策の設計 | フォロー＆リポスト型のキャンペーンやインスタントウィン施策は、フォロワー増加を狙いやすい定番施策。応募ハードルが低いため、新規ユーザーとの接点づくりに効果的です。 |
| 投稿タイミングと頻度の最適化 | 通勤時間帯（7〜9時）、昼休み（12〜13時）、就寝前（20〜23時）など、ターゲット層が最もアクティブな時間に合わせて投稿することが重要です。 |
| CTA（行動喚起）付き投稿の活用 | 投稿文末に「ぜひフォローを」「詳細は固定ポストへ」など、ユーザーに次の行動を促す工夫を入れるだけで、フォロワー増加率が改善します。 |
このようなポイントを意識すると、自然とフォロワー増加に寄与する施策につながります。
X (Twitter)の人気企業アカウントになるための効果測定指標
効果的な運用には、「指標の見える化」が不可欠です。人気アカウントほど、以下のようなKPIを定点でモニタリングしています。
| 指標名 | 説明 | 活用ポイント |
| エンゲージメント率 | リポスト、いいね、返信、クリックなどの総数をインプレッションで割った数値 | 投稿ごとの反応の良し悪しを可視化できる。企画の改善に直結する |
| フォロワー純増数 | 一定期間で増加したフォロワー数から離脱したフォロワーを差し引いた数値 | フォロー促進施策の成否や、ネガティブ投稿の影響を測れる |
| クリック率（CTR） | リンク付き投稿で、クリック数 ÷ インプレッション数 | 商品LPやキャンペーン誘導の投稿で、導線としての効果を測る |
| インプレッション数 | 投稿がユーザーに表示された回数 | ブランド認知や話題性の高さを測る |
これらをGoogleスプレッドシートやBIツールで週次管理することで、施策のPDCAが回しやすくなります。
継続的にX (Twitter)での人気を維持するリテンション施策とは
一時的なバズではなく、長期的に“ファンに支持される企業アカウント”であり続けるには、リテンション（継続関与）を意識した運用が不可欠です。
| 施策名 | 内容 | 効果・メリット |
| 投稿のルーティン化 | 「毎週金曜は人気投稿の再掲」や「月初に今月のおすすめ」など、習慣化される投稿スタイルを確立する | アカウントの“更新頻度”が予測可能になり、継続的にチェックされやすくなる |
| リプライ・引用ポストへの反応 | ファンや一般ユーザーからのコメント・引用リポストに対して「いいね」や返信を行う | ユーザーのエンゲージメントを高め、フォロー継続の動機づけにつながる |
| フォロワー限定キャンペーン | 「フォロワー限定で抽選」や「限定情報の先行公開」など | フォローを“維持する価値”を明確に伝えることができる |
| 過去ポストの再活用 | バズった投稿や人気の高かったポストを再掲したり、まとめて紹介する | 労力を抑えつつ、過去資産を活用してコンテンツの鮮度を保てる |
| キャラクター性の確立 | 投稿の言い回しや語り口、ビジュアルトーンなどを統一してブランドの“人格”を確立 | ファンが“推したくなる”存在感が出て、情緒的なつながりが強化される |
以上のような工夫を取り入れることで、フォロワーとの接点を維持し、X (Twitter)上での好感度と存在感を高めることができます。
X (Twitter)の人気アカウントについてよくある質問
最後にX (Twitter)の人気アカウントについてよくある質問について、回答します。
なぜ一貫した投稿がフォロワーを引きつけるのか？
一貫した投稿は、フォロワーに「このアカウントらしさ」を印象づけ、信頼や親近感の醸成につながります。
たとえば、語尾や絵文字、投稿のトーンなどを統一することで、投稿を見るだけでどの企業かが分かるようになります。これは、匿名性の高いSNSだからこそ重要な差別化要素です。
さらに、企業のビジョンや価値観を繰り返し発信することで、ブランドの“物語”に共感したユーザーがロイヤルファンになってくれる可能性も高まります。
どうすればエンゲージメント率を維持・向上できるのか？
エンゲージメント率（いいね、リポスト、リプライ、クリックなど）を維持・向上させるには、以下のような取り組みが効果的です。
- ユーザー参加型の企画を取り入れる（例：投票機能付き投稿、引用ポストキャンペーン）
- ポストに一工夫を加える（例：選択肢を提示する、あえてツッコミどころを残すなど）
- 投稿時間を分析し、最適な時間帯にポスト（例：通勤・帰宅時間、金曜夜など）
- 動画やGIFなど、視覚的なコンテンツを定期的に取り入れる
また、反応がよかった投稿を再分析し、類似の切り口を継続して試すPDCAが不可欠です。
人気アカウントになるまでの平均的な期間はどれくらい？
業界や施策内容によって差はありますが、以下が一般的な目安です。
| フォロワー数の目安 | 到達までの平均期間（※継続運用時） | 備考 |
| 1,000〜3,000人 | 約1〜6か月 | 広告なしでも到達可能なゾーン。地道な投稿でも増える |
| 5,000〜10,000人 | 約6〜12か月 | 定期的なキャンペーンやコラボ施策が効果的 |
| 10,000人以上 | 1年～2年 | バズ投稿＋継続力＋ブランドの個性が必要 |
| 50,000人以上 | 2年以上 | 業界全体で注目される存在へ |
「フォロワーが増えない＝失敗」ではなく、目標に応じた中長期戦略が不可欠です。
特にエンタメ系・飲食系は伸びやすく、BtoB系は信頼とブランド蓄積に時間がかかる傾向があります。
まとめ
ここでは、X (Twitter)のフォロワー数が多い、人気の企業アカウントを解説してきました。 フォロワー数が多い人気の企業アカウントを分析することで、自社アカウントの改善点などが見えてきます。 他社のアカウント運用と自社のアカウント運用を照らし合わせて、他社の良い点を積極的に取り入れて、自社のフォロワー数の増加に繋げていきましょう。
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