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Instagram では近年、企業発信の広告よりも「一般ユーザーのリアルな投稿」の影響力が高まっています。実際に、商品レビュー投稿やリール動画、ハッシュタグ投稿などの UGC(ユーザー生成コンテンツ)は、認知拡大だけでなく、CVR 改善や購買促進にも大きな影響を与えています。
特に、2026年現在の Instagram では、「保存」「シェア」「コメント」といったエンゲージメント指標がアルゴリズム上重要視されており、UGCとの相性が非常に良い状態です。
本記事では、Instagram とは何か、なぜ重要なのかといった基礎的な知識から、成功事例や活用方法、注意点まで、実務目線で徹底解説します。
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- InstagramでUGCを増やす方法や成功事例、効果的な活用方法を知りたい
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本記事内容
- Instagram UGCの基礎知識から、増やし方・成功事例・活用方法・注意点まで実務目線で徹底解説
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目次
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Instagramで「欲しい」を掘り起こす!アルゴリズム活用から最新トレンド・成功事例まで、アカウント運用強化の最前線
✔️ Instagramの最新のアルゴリズム
✔️ UGCを創出したInstagramキャンペーンの成功事例
✔️ 企業が取りうる施策及びその目的や選択方法
について徹底解説!ぜひご覧いただき、明日からの施策にご活用ください!
Instagram における UGC とは
UGC(User Generated Content (ユーザー生成コンテンツ) 以下、UGC)とは、企業ではなく一般ユーザーが作成・投稿するコンテンツのことを指します。
Instagram では、以下のような投稿が UGC に該当します。
| UGCの種類 | 内容 |
|---|---|
| 商品レビュー投稿 | 使用感や感想を写真付きで投稿 |
| ハッシュタグ投稿 | #◯◯チャレンジ など |
| 来店・旅行体験投稿 | 来店体験・観光体験の共有 |
| Before/After投稿 | 美容・ダイエット・ヘアサロンなど |
| キャンペーン投稿 | プレゼント企画への参加投稿 |
Instagram はビジュアル中心の SNS であるため、「見せたくなる体験」と UGC の相性が非常に良いことが特徴です。
また、企業が発信する広告よりも、実際の利用者による “リアルな体験” として受け取られやすく、高い信頼性を持ちます。
インフルエンサー投稿との違い
Instagram では、UGC とインフルエンサー投稿が混同されることがありますが、両者にはいくつか明確な違いがあります。以下の表に主な違いを整理しました。
| 比較項目 | インフルエンサー投稿 | UGC(ユーザー生成コンテンツ) |
|---|---|---|
| 投稿者の立場 | インフルエンサー(フォロワーが多い発信者) | 一般ユーザー |
| 投稿の動機 | 企業からの報酬・製品提供を受けたプロモーション | 自発的な利用体験・満足感に基づく発信 |
| 信頼性の印象 | 広告と捉えられやすく、ユーザーの警戒心がある場合も | リアルな体験として共感を呼びやすい |
| 法的表記の必要性 | 「PR」「広告」などの表記義務がある | 原則不要(ステマ対策の観点では企業の取扱に注意) |
| 活用方法 | ブランド認知拡大・イメージ訴求 | 購買後押し・ファン育成・信頼形成に有効 |
企業のマーケティング戦略では、この2つを目的やフェーズに応じて使い分けることが重要です。
たとえば、新商品を広く知ってもらう段階ではインフルエンサー投稿を、検討・購入段階ではUGCを活用するなど、適切な配分が成果を左右します。
Instagram … 今、マーケティングで注目される理由
Instagram における UGC(ユーザー生成コンテンツ)は、単なる話題づくりではありません。
従来の広告では得られにくかった「信頼性」や「共感」を生み出す力を持ち、企業のマーケティングにおいて重要な役割を担っています。
ここでは UGC が注目される理由を、3つの観点から整理します。
理由 1.Instagram アルゴリズムと UGC の相性が良い
2026年現在の Instagram では、以下のエンゲージメント指標が重要視されています。
・保存
・シェア
・コメント
・滞在時間
| アルゴリズム評価 | UGCとの関係 |
|---|---|
| 保存 | 実体験レビューは後から見返されやすい |
| シェア | 友人への共有が起こりやすい |
| コメント | 共感・質問が発生しやすい |
| 滞在時間 | リール活用により自然な滞在時間延長につながりやすい |
そのため、近年の Instagram では企業感の強い広告クリエイティブよりも、UGC風コンテンツの方が高い成果を出すケースも増えています。
なお、インスタグラムのアルゴリズムについての詳細は以下の記事でご紹介しています。
理由 2.広告よりも信頼されやすい
UGCは「第三者によるリアルな声」として認識されやすく、広告よりも信頼される傾向があります。
これにより、広告よりも高い信頼性を確保でき、企業や商品のブランドイメージ向上にもつながります。
特に、以下のようなUGCコンテンツはユーザー目線での情報として自然に受け入れられやすいです。
・商品にフォーカスをして、本音で感想をレビューしている投稿
・日常に溶け込ませ、自然に商品を使用している投稿
理由 3.購買行動に大きな影響を与える
Instagram における UGC は、ユーザーの購買行動に大きな影響を与えます。特に SNS 時代の購買行動モデル「UDSSAS(ウドサス)」との相性が良いことが特徴です。
以下の表は、購買行動モデル「UDSSAS(ウドサス)」における各段階と、UGC が果たす役割を整理したものです。
| 購買行動段階 | 概要 | UGCが果たす役割 |
|---|---|---|
| U(User Generated Content) | 他者の投稿から商品を知る | 投稿を通じた初期認知のきっかけとなる |
| D(Discovery) | 詳細を調べて商品を発見する | ハッシュタグ検索やタグ付けから情報収集が可能 |
| S(Sympathy) | 共感・好意を抱く | リアルな利用者の声によって共感が生まれる |
| S(Share) | 投稿をシェアしたくなる | UGCの再投稿が促進される |
| A(Action) | 商品を購入する | 投稿を見て「自分も欲しい」と購買へ誘導 |
| S(Spread) | 他のユーザーへ波及させる | 自らも投稿し、さらなるUGCを生み出す |
このように、 Instagram の UGC は単なる話題づくりにとどまらず、認知から購買、さらに拡散まで一貫して効果を発揮する存在です。
理由 4.CVR・LTV・CAC にも影響する
UGC は単なるブランディング施策ではなく、マーケティングの KPI にも大きく影響します。
以下のように、具体的な指標への貢献が期待できます。
| 指標 | 意味 | UGCによる主な効果 |
|---|---|---|
| CVR(成約率) | WebサイトやLPでのコンバージョン率 | GC掲載により「安心感」「説得力」が向上し、CVRが改善する |
| LTV(顧客生涯価値) | 長期的に得られる利益総額 | UGCがファン化を促進し、継続購入につながる |
| CAC(顧客獲得単価) | 1人の新規顧客を獲得するためのコスト | UGCによる自然流入・クチコミでCACが低下する |
このように、UGC はマーケティング現場の成果だけでなく、経営レベルの数値改善にも寄与する施策として、多くの企業に注目されています。
特に Instagram は UGC との親和性が高く、導入・展開のしやすさからも企業活用が進んでいます。
Instagram UGC … 増えない原因
「UGCを増やしたいのに、なかなか投稿されない…」という悩みを持つ企業は少なくありません。しかし実際には、“商品が悪い”のではなく、「投稿したくなる設計」が不足しているケースが多くあります。
Instagramでは、ユーザーが自然に「撮りたい・見せたい・共有したい」と感じる導線づくりが非常に重要です。ここでは、UGCが増えない代表的な原因を解説します。
原因 1.投稿する理由がない
ユーザーは基本的に、理由がなければ投稿しません。
企業側は「良い商品だから自然と投稿される」と考えがちですが、実際には“投稿するきっかけ”が必要です。
例えば、InstagramでUGCが生まれやすいのは以下のような感情が動いたタイミングです。
・誰かにおすすめしたい
・共感してほしい
・自慢したい
・キャンペーンに参加したい
・企業に紹介されたい
特にInstagramでは、「自分の投稿が誰かに見られる」「企業公式に紹介される」といった“承認欲求”が投稿動機になりやすい傾向があります。
そのため、「企業がユーザーの投稿を紹介」「プレゼントキャンペーン」など、「投稿するメリット」を設計することが重要です。
原因 2.ハッシュタグが使いづらい
ハッシュタグは、UGC施策における“参加の入口”です。
しかし、長すぎる・覚えづらい・入力しづらいハッシュタグは、投稿ハードルを大きく上げてしまいます。
例えば、以下のような長いタグは、入力ミスも起こりやすく、ユーザーも使いたがりません。
・#2026春限定キャンペーン参加中
・#株式会社◯◯公式アンバサダー募集
一方で、以下のような短く覚えやすいハッシュタグは UGC が広がりやすい傾向があります。
・タビジョ
・◯◯チャレンジ
・私の◯◯
・今日の◯◯
また、ハッシュタグ設計では以下の点を注意すると良いでしょう。
| チェックポイント | 内容 |
|---|---|
| 覚えやすいか | 一度見て記憶できるか |
| 入力しやすいか | 長すぎないか |
| 他社と被らないか | ノイズ投稿が混ざらないか |
| 世界観が伝わるか | 投稿内容をイメージできるか |
キャンペーン実施時には、「#コメントキャンペーン」「#いいねキャンペーン」など、関連性の高いハッシュタグを付けることをおすすめします。
実際に、弊社のクライアント様がキャンペーンを行った際、これらのハッシュタグを活用した結果、「#コメントキャンペーン」で検索すると5,000件以上の投稿がある中で、おすすめのTOPに表示されました。
対象投稿のエンゲージメント数が多いほどおすすめに表示されやすくなるため、エンゲージメントを促す仕掛けと、効果的なハッシュタグ設定が成功の鍵となります!
原因 3.投稿例がない
Instagram上にUGCが少ない場合、「どう投稿すればよいのか分からない」状態になっていることがあります。
特に初期フェーズでは、ユーザーは「他の人がどう投稿しているか」を参考にしながら参加を判断します。
そのため、企業側が “お手本” を先に作ることが重要です。
例えば、「社員の投稿」や「過去のUGCの紹介」「インフルエンサーの投稿」などを通じて投稿イメージを見せることで、参加ハードルを下げることができます。
原因 4.企業側のリアクションが少ない
ユーザーは、「企業からコメントがあった」「ストーリーズで紹介された」のように、ユーザーが特別感を感じることで「また投稿したい」と思うようになります。
そのため、UGC創出施策では「コメント返信」「ストーリーズ紹介」のような “リアクション設計” が重要です。こうすることで、継続的なUGC創出につながるだけではなく、ユーザーと企業の距離が縮まりブランドイメージの向上にもつながります。
Instagram UGC … 増やす具体策
UGC を効率的に生み出すためには、単に「投稿を促す」だけでなく、ファンが思わず投稿したくなる仕掛けや導線の設計が重要です。
ここでは、Instagram で UGC を増やすための代表的な 5つの施策を紹介します。
策 1.UGC が生まれやすい「お題」を設計する
UGC 投稿の第一歩は、ユーザーが「投稿したくなるテーマ」を提供することです。
たとえば
#私の推しアイテム
#週末のごほうびごはん
など、誰でも気軽に参加できる共感性の高いお題が有効です。ブランドイメージと関連しつつ、ユーザーの生活と自然に接点を持てる内容が鍵となります。
策 2.ハッシュタグの設計とタグ付けを活用する
投稿の拡散や発見を促すには、ハッシュタグやタグ付けの活用が欠かせません。
特定の UGC 投稿用ハッシュタグを設けたり、公式アカウントのタグ付けを推奨することで、収集と再利用がしやすくなります。
その際、ユーザーが投稿しやすいようかつ、ノイズが混ざらないよう、簡潔でその企業や投稿ならではのハッシュタグを設計しましょう。
策 3.UGC 投稿キャンペーンを実施する
インセンティブを設けた UGC キャンペーンは投稿数を加速させる強力な手段です。
投稿テーマ、参加方法、抽選の仕組み、選定基準などを明確にし、ユーザーにとって「投稿しやすい」キャンペーンを実施しましょう。
また、投稿事例をキャンペーン中に紹介することで、他のユーザーの参加意欲を引き出すことも可能です。
策 4.ユーザー投稿の活用で承認欲求を刺激する
Instagram では、“企業に紹介される” こと自体が投稿の動機になります。
特に「ストーリーズでの紹介」「フィードに掲載」などは UGC 促進に有効です。
自身の投稿が紹介された、という承認欲求を刺激することができるため、UGC を投稿するモチベーション向上につながります。
策 5.オフライン施策と連携する(イベント・サンプル配布など)
リアルな場での体験提供は、UGC 生成において非常に効果的です。
店頭イベントや展示会での写真撮影スポット設置、試供品の提供、購入者特典の投稿促進などを通じて、ユーザーがその場で UGC を投稿しやすくなります。
オンラインとオフラインの融合が、ブランド体験をより強固にします。
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✔️ UGCを創出したInstagramキャンペーンの成功事例
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について徹底解説!ぜひご覧いただき、明日からの施策にご活用ください!
Instagram UGC … 生まれやすい商材・サービス
UGC は、商材特性によって生まれやすさが変わります。UGC が生まれるかどうかは、商品の特性や体験価値に大きく左右されます。
ここでは、UGC 創出に向いている商材・サービスの主な特徴を3つに整理します。
ビジュアルで訴求しやすい商材
見た目の美しさやユニークさが特徴的な商品は、ユーザーが思わず写真や動画を撮りたくなる傾向があります。
たとえば、コスメ・スイーツ・インテリア・ファッションアイテムなどが代表例です。パッケージデザインや使用シーンをビジュアルで楽しめる点が、Instagram での UGC 創出を後押しします。
使って楽しい・見せたくなる体験型商品
使用中の体験そのものが楽しく、誰かにシェアしたくなる商品も UGC との相性が抜群です。
たとえば、セルフエステ、DIY キット、料理キット、パーソナライズ系のサービスなどが該当します。体験を通じて自然と「撮影・投稿」したくなる仕掛けが含まれていると、UGC が継続的に生まれやすくなります。
ストーリーズやリールとの相性が良いカテゴリ
短尺動画やライブ性を活かせるサービスは、リールやストーリーズでの UGC との親和性が高い傾向にあります。
| カテゴリ | UGC化しやすい理由 |
|---|---|
| 美容・ヘアサロン | ビフォーアフターの変化が映えやすく、ストーリーズで共有されやすい |
| 飲食・カフェ | ライブ感のある動画映えメニューがリールと好相性 |
| 旅行・レジャー体験 | 現地の雰囲気や臨場感を短尺動画で伝えやすい |
| フィットネス・ヨガ | トレーニング風景やチャレンジ動画としてUGC化しやすい |
| ハンドメイド・DIY | 制作過程のストーリー性があり、Before/Afterで構成しやすい |
| ファッション | コーディネート紹介や着回し動画など、ユーザー参加型UGCが生まれやすい |
上記のようなカテゴリは、動画ならではの臨場感・テンポ・リアルさが活きるため、UGC が生まれやすく拡散力も高まります。
こうした特性を活かし、ユーザーが撮影・共有したくなる演出を設計することが、UGC 戦略成功の鍵となります。
Instagram UGC … 獲得施策を成功した企業の共通点
Instagram で UGC 活用に成功している企業には、共通点があります。
| 共通点 | 内容 |
|---|---|
| 投稿ハードルが低い | 写真1枚で参加が可能 |
| ハッシュタグが覚えやすい | ハッシュタグが複雑でなくシンプルな設計 |
| 投稿するメリットがある | キャンペーンと絡めた、賞品を提供 |
| 企業が積極反応 | 企業の紹介や、シェア |
上記の全てを網羅できなくても、自社で取り組める範囲内で意識するだけでもユーザーは UGC を投稿してくれやすくなります。UGC 施策では、「投稿したい」と思わせる環境づくりが成功の鍵になります。
Instagram UGC … 活用方法
UGC は「集めて終わり」ではなく、適切に活用することでマーケティング効果を最大化できます。
ここでは Instagram 上だけでなく、広告やECサイトなど幅広いシーンでの UGC 活用方法を紹介します。
活用方法 1.企業アカウントでのリポスト・メンション活用
ユーザーが投稿した UGC を、企業アカウントでリポスト(再投稿)したり、ストーリーズで紹介したりすることで、投稿者とのエンゲージメントが高まるとともに、他のユーザーの投稿意欲も喚起されます。
また、メンション機能を活用して「◯◯さんの投稿を紹介しました」と伝えることで、顧客との関係構築にもつながります。
活用方法 2.Instagram 広告のクリエイティブ素材として活用
UG Cは広告クリエイティブとしても非常に有効です。企業発信のコンテンツよりも「第三者のリアルな声」として信頼感があり、CTR(クリック率)や CVR(コンバージョン率)の向上が期待できます。
特にリール広告やストーリーズ広告で UGC を活用することで、自然なトーンで訴求でき、広告感が薄れ、受容されやすくなります。
ただし、無断で UGC を活用することは禁止されています。必ずユーザーに許可を取ってから活用しましょう。
活用方法 3.EC・LP で活用する
EC サイトの商品ページやランディングページ(LP)に UGC を掲載することで、「実際に使っている人がいる」「自分も同じように使えるかも」という安心感・納得感を与えることができ、購入の後押しになります。
レビューだけでなく、実際の使用シーンの画像や動画を掲載することで、視覚的にも説得力を高められます。
Instagram UGC … 発見方法
UGC を戦略的に活用するには、まず「どこで見つけるか」が重要です。Instagram 内には多くのユーザー投稿があるため、見落とさずに UGC を発掘するには一定のコツと体制が必要です。
ここでは主な発見手法を3つ紹介します。
発見方法 1.Instagramの「タグ付け」から発見する
企業アカウントが「タグ付け」された投稿は、UGCとして活用しやすい代表例です。プロフィール画面の「タグ付けされた投稿」タブから一覧で確認でき、企業に関心を持っているユーザーの投稿を効率的に見つけることができます。
特に、自社製品を使用している写真やイベントの来場者の様子などが含まれているケースが多く、活用許諾を得た上で二次利用することでコンテンツ資産化が可能です。
発見方法 2.ハッシュタグ検索で関連UGCを抽出する
自社ブランド名や商品名、施策で指定したキャンペーンハッシュタグなどを使って検索することで、関連するUGCを幅広く発見できます。
ただし、ハッシュタグは自由に付けられるため、ノイズが多いこともあります。
投稿内容をしっかり確認し、品質やブランドのトーンに合うものを選別する体制が重要です。
また、ユーザーが自然に使う言葉(例:#使ってみた #お気に入り など)も組み合わせて検索することで、意外な良質UGCが見つかることもあります。
発見方法 3.位置情報からUGCを見つける
店舗やイベント会場など、地理的な接点があるブランドであれば、「位置情報タグ」からの検索も有効です。ユーザーが投稿時に設定したロケーションをもとに、現地での利用シーンや体験の様子を知ることができます。
特に飲食店、観光施設、体験型サービスなどでは、画像や動画による臨場感あるUGCが得られるため、SNS運用においても活用価値が高い手法です。
Instagram UGC … 活用の注意点とリスク管理
UGCは非常に効果的なマーケティング資産ですが、法的・倫理的なリスクに対する配慮が欠かせません。ここでは企業としての責任を果たしながらUGCを活用するための注意点とリスク対策を解説します。
注意点 1.著作権・肖像権への配慮
UGCを企業の公式アカウントや広告で再利用する際には、著作権(画像・動画の制作者の権利)および肖像権(被写体となった人物の権利)への配慮が必要です。対策としては、以下が有効です。
・再利用時は必ず投稿者の許諾を取る(コメント・DM での確認)
・スクリーンショット転載ではなく、リポスト機能を活用する
・社内に「UGC 活用ガイドライン」を設け、ルールを統一する
特に、未成年が写っている投稿や、第三者が偶然写り込んでいるケースでは、慎重な判断が求められます。
注意点 2.ステルスマーケティング規制への適切な対応
2023年10月、施行の景品表示法の運用基準改正により、ステルスマーケティング(ステマ)が違法行為として明確に規制されるようになりました。
企業がUGCを「広告・宣伝として利用する場合」、投稿者が企業から報酬や商品提供を受けていれば、その旨を明記する必要があります(例:「PR」「タイアップ」などの表示)。
そのため、以下の対応が重要です。
・投稿者に「PR 表記」のお願いを徹底する
・アンバサダー制度やサンプリング施策では契約書に明記する
・投稿文やキャプションにステマと受け取られない透明性を確保する
透明なコミュニケーションを取ることで、ユーザーの信頼を維持できます。
なお、ステルスマーケティングに関する詳細情報は以下の記事でご紹介していますのでぜひご覧ください。
注意点 3.ネガティブUGC・炎上対策
UGC は「企業側がコントロールできない」側面を持つため、ネガティブな投稿や炎上の火種になるケースも想定しておく必要があります。以下のような対応策が効果的です。
・UGC のモニタリング体制を整備し、定期的に目を通す
・炎上しそうな投稿は共有・拡散を控え、冷静に対処する
・社内に炎上時の対応フロー(広報・法務連携)を設けておく
UGC 活用の自由度が高まる一方で、リスクマネジメントの重要性も高まっています。万が一の際に備えた体制整備が、ブランド価値を守る鍵となります。
Instagram UGC … 獲得・活用した成功事例
実際にInstagramでUGCを獲得するために行った施策や、UGCを活用した成功事例をご紹介します。
1.洋酒の輸入販売業界 … 株式会社ウィスク・イー「ミッケラー」
| 項目名 | 内容 |
|---|---|
| フォロワー数 | 2.3万人 |
| キャンペーン手法 | フォロー&コメント |
| 賞品 | ・ミッケラーの3缶飲み比べセット ・ミッケラーのオリジナルTシャツ |
成功のポイント
本キャンペーンは、2段階に分けて実施しました。
第一弾では、クラフトビール「ミッケラー」と、デンマークに根付く“ヒュッゲ” の文化に着目し、「あなたのヒュッゲな時間」をコメントしてもらうことで、ブランドの世界観への共感を醸成しました。
第二弾では、ヒュッゲな時間に飲みたい「ミッケラーのビール」をコメントしてもらう形で、各商品の特徴や商品名を訴求しました。
このように、ユーザーとの接点を重ねながら、ブランド認知から商品理解、興味・関心の深化へと段階的につなげる導線を設計したことで、ユーザーの記憶に残りやすく、参加率の向上につながりました。
結果
過去1年間で実施したツール導入前のキャンペーン平均コメント数 1.7倍
※ キャンペーンツール Shuttlerock BBF 導入前との比較
2.ライフスタイル業界 … リチュアルズ・ジャパン株式会社「rituals(リチュアルズ)」
| 項目名 | 内容 |
|---|---|
| フォロワー数 | 1.1万人 |
| キャンペーン手法 | フォロー&コメント |
| 賞品 | ・店舗で使える商品引換券 ・割引クーポン |
成功のポイント
ハズレなしの賞品設計としました。
参加者全員が商品引き換え券もしくは割引クーポンを受け取ることができるため、ユーザーのキャンペーン参加意欲を向上させ、応募数の増加を狙いました。
また、指定のキーワードを設定せず、「ひとことコメント📝」と自由にコメントをしてもらう仕組みにすることで、ユーザーによるリアルな声が集まる設計としました。
結果
2,000件以上のコメントを獲得
上記の事例はどちらも、シャトルロックジャパン株式会社が提供している「Shuttlerock BBF for Instagram」をご利用いただき実施したキャンペーンです。
以下の資料では、キャンペーン設計方法や施策のポイントを詳しくご紹介しています。ぜひダウンロードしてご覧ください。
合わせて資料を見る
コメントだけで参加できる!Instagramインスタントウィンキャンペーン 本サービスは、Instagram のビジネスアカウント運用における「新規ユーザーの自然な流入が弱い」「コンテンツを拡散したい」「ユーザーの声を集めたい・ユーザーのエンゲージメントを強化したい」といった課題を、”コメント投稿を参加条件にする自動抽選ツール” によって解決する新しいキャンペーン手法です。
3.電気機器業界 … キャノン株式会社「Canon(キャノン)」
| 項目名 | 内容 |
|---|---|
| フォロワー数 | 9.6万人 |
| 施策 | 自社 Instagram内で ユーザーの投稿を紹介 |
| UGC数 | 9.7万件以上 |
成功のポイント
投稿文内に、以下を分かりやすく記載しています。
・\ユーザーのみなさまの作品を紹介中/の案内
・指定のハッシュタグ
・紹介させていただく際は事前にご連絡はしない旨
ユーザーの許可を取らずに2次利用することは禁止ですが、あらかじめ投稿文内に注意書きをすることで、直接ユーザーへの許可取得を行わずにUGC活用をすることができます。
そのため、スムーズな運用ができている事例です。
ただし、注意点はノイズを拾わないよう、本事例のように施策ならではのハッシュタグを活用しましょう。
Instagram UGC … 獲得の効果的な方法
Instagram で UGC を増やすには、単発のキャンペーンや一時的な投稿促進だけではなく、「継続的に UGC が生まれる仕組み」を構築することが重要です。
しかし実際には、「キャンペーンを実施したくても工数がかかる」「投稿分析まで手が回らない」などの課題を抱える企業も少なくありません。そのため近年では、UGC 創出・収集・活用を効率化するために、専用ツールを活用する企業が増えています。
獲得方法 1.Instagram UGC ツールを選ぶ際のポイント
UGC ツールを選定する際は、単に「投稿を集められるか」だけでなく、Instagram運用全体を効率化できるかが重要です。
特に、以下の観点を確認しましょう。
| 選定ポイント | チェック内容 |
|---|---|
| UGC創出機能 | キャンペーン・コメント施策など、投稿を増やす仕組みがあるか |
| 投稿収集機能 | ハッシュタグ・メンション・タグ付け投稿を自動収集できるか |
| 分析機能 | 投稿数・参加率・エンゲージメントを可視化できるか |
| キャンペーン対応 | Instagramキャンペーンを簡単に実施できるか |
| 運用サポート | 戦略設計や運用支援まで対応可能か |
獲得方法 2.UGCを増やすには「投稿したくなる設計」が重要
Instagram の UGC 創出施策では、単に投稿をお願いするだけでは成果につながりません。
重要なのは、
・投稿したくなる導線
・参加しやすいキャンペーン
・リポストされる体験 コメントしたくなる仕掛け
など、“自然に参加したくなる設計”を作ることです。
特に近年は、コメントキャンペーンやインスタントウィン施策など、「気軽に参加できるUGC施策」が成果を出しやすくなっています。
獲得方法 3.Instagram キャンペーン支援サービス「Shuttlerock BBF」を利用
シャトルロックジャパンでは、Instagram キャンペーン支援を通じて、UGC 創出・コメント活性化・投稿拡散を支援しています。例えば、
・コメントキャンペーン
・ハッシュタグ投稿キャンペーン
・メンション付きストーリーズ投稿キャンペーン
・インスタントウィンキャンペーン(即時抽選・即時通知キャンペーン)
・リールの活用施策
など、Instagram上でユーザーアクションを促進する施策に対応しています。また、
・コメント活性化
・エンゲージメント向上
・UGC 創出
・キャンペーン運用効率化
など、企業の Instagram マーケティング課題に合わせた支援が可能です。Instagram で UGC 施策を強化したい方は、ぜひ以下の資料をご覧ください。
合わせて資料を見る
コメントだけで参加できる!Instagramインスタントウィンキャンペーン 本サービスは、Instagram のビジネスアカウント運用における「新規ユーザーの自然な流入が弱い」「コンテンツを拡散したい」「ユーザーの声を集めたい・ユーザーのエンゲージメントを強化したい」といった課題を、”コメント投稿を参加条件にする自動抽選ツール” によって解決する新しいキャンペーン手法です。
Instagram UGC … よくある質問
Instagram で UGC を活用したいと考える企業担当者からは、投稿の扱い方や著作権、キャンペーン運用時の注意点など、さまざまな疑問が寄せられます。
ここでは、特に多い質問に対して実務的な視点からわかりやすく回答します。
Q.ユーザーの投稿を企業アカウントで勝手にリポストしても大丈夫?
Instagram 上で一般ユーザーが公開している投稿であっても、企業が無断でリポスト・転載することは基本的に推奨されません。著作権や肖像権の観点から、事前に投稿者の同意を得る必要があります。
近年では「特定のハッシュタグをつけて投稿された内容は、企業による利用を許可したものとみなす」旨をキャンペーン概要に明記する手法も一般的です。
信頼関係の構築のためにも、投稿者への丁寧な対応が重要です。
Q.そもそも UGC があまり投稿されないのですが、どうすればいい?
UGC が集まりにくい場合、ユーザーにとって「投稿する理由」が弱い可能性があります。
たとえば、「投稿するだけで○○がもらえる」「企業アカウントで紹介されるチャンスがある」といったベネフィットを設計することで、投稿意欲を高めることができます。
また、「#○○な瞬間をシェアしよう」のように、お題を明確にすることで参加ハードルを下げる工夫も有効です。初期段階では社内スタッフやインフルエンサーの投稿で投稿例を可視化するのも効果的です。
Q.ハッシュタグを使った UGC キャンペーンの注意点は?
UGC キャンペーンではハッシュタグの設計とガイドライン整備が鍵になります。オリジナル性のあるハッシュタグを使わないと、他社や無関係な投稿と混在してしまう恐れがあります。
また、ステマ(ステルスマーケティング)規制に対応するため、報酬提供がある場合は「#PR」「#広告」などの表記を明確に伝えることが求められます。
さらに、UGC の利用範囲(SNSでの掲載・広告素材への活用など)を事前に明示し、トラブルの発生を防ぎましょう。
まとめ
Instagram における UGC は、企業と生活者の距離を縮め、信頼を育む強力なマーケティング資産です。特に広告への信頼が揺らぎつつある今、自発的な投稿が持つ説得力や拡散力は非常に大きな意味を持ちます。
しかし、UGC は単に「集めればよい」というものではありません。UGC が自然に生まれるための「お題」設計、収集・拡散の導線設計、活用シーンごとの編集視点、そして法律的リスクへの配慮など、戦略的かつ丁寧な運用が求められます。
本記事で紹介した事例や手法を参考に、貴社にとって最適な UGC 活用の形を模索してみてください。ユーザーとの共創を通じて、ブランドへの愛着や企業成長につながる新たな循環が生まれるはずです。
UGC は、単なる「投稿」ではなく、企業とユーザーがともにつくるストーリーです。自社だけでは生み出せない「熱量」を、Instagram という舞台で活かしていきましょう。





