【2025年最新】TikTok | 企業アカウント成功事例12選！学ぶべき運用のコツ・注意点を解説

TikTokは、若年層を中心に圧倒的な支持を集める動画プラットフォームとして、今や企業マーケティングでも欠かせない存在となりました。しかし「企業アカウントで何を投稿すればいいのか分からない」「他社はどう活用しているのか知りたい」と悩む担当者も多いのではないでしょうか。

本記事では、TikTok企業アカウントの成功事例12選を業種別に紹介しつつ、効果的な運用のコツや動画制作のポイント、炎上リスクの対策までを徹底解説します。

2025年最新版として、TikTokをビジネスに活かすための実践的なノウハウをまとめていますのでぜひ最後までご覧ください。また、初めての運用担当者にも、中長期で成果を目指す広報・マーケターにも必見の内容です。

TikTok企業アカウントとは？

TikTok企業アカウントとは、ビジネス目的で開設されるTikTok上の公式アカウントで、商品・サービスの認知拡大、採用、ブランディング、UGCの促進など、企業のマーケティング・広報活動に活用されます。

とくにZ世代を中心とした若年層にリーチできるSNSとして注目されており、BtoCはもちろん、BtoB業界でも導入が進んでいます。

他のSNSと比べて「動画の拡散力」が極めて高く、広告に頼らずとも投稿が数万〜数十万再生されることも珍しくありません。

ただし、運用には独自のノウハウや体制も求められます。以下の記事にてTikTokのアルゴリズムについて詳しく紹介しています。

ビジネスアカウントの特徴と設定方法

TikTokでは、個人用アカウントとは別にビジネスアカウントを無料で開設できます。
ビジネスアカウントに切り替えることで、以下のような機能が利用可能になります。

項目	内容
インサイト機能	投稿ごとの視聴数・完了率・フォロワー分析などが可能
ビジネス用音源の利用	商用利用可能な音源ライブラリにアクセスできる
プロフィールカスタマイズ	メール・電話番号・URLボタンなどを表示できる
広告出稿	広告マネージャーと連携し、TikTok広告を出稿可能

設定方法も非常に簡単で、以下の手順で切り替えができます。

1. TikTokアプリを開き、自分のプロフィールページにアクセス
2. 右上の「≡（メニュー）」→「設定とプライバシー」
3. 「アカウント」→「ビジネスアカウントに切り替える」を選択
4. ビジネスのカテゴリ（ショッピング・小売、衣類・アクセサリー、健康など）を選択して完了

法人名義で開設する必要はなく、担当者のスマホからでも運用を開始できます。

他SNSとの違い（X・Instagramとの比較）

TikTokと、X（旧Twitter）やInstagramとの違いは、以下のような点にあります。

観点	TikTok	Instagram	X（旧Twitter）
主なフォーマット	ショート動画（縦型）	フィード・リール・ストーリーズ	テキスト・画像・動画
拡散の仕組み	アルゴリズム中心のおすすめフィード	アルゴリズム・フォロー＋検索ベース （2025年再投稿機能も搭載）	AIによるアルゴリズム中心のおすすめ欄（2025年11月以降さらに強化）
拡散力	非フォロワーへの露出が高い	フォロワー中心	非フォロワーへの露出が高い
運用難易度	コンテンツ制作にコストがかかる	ビジュアル重視、撮影・編集が必要	投稿は手軽だが最新アルゴリズムを意識した上で継続性が必要
UGCの発生しやすさ	非常に高い（音源やエフェクト文化あり）	高いが限定的	やや低め

TikTok最大の特徴は「非フォロワーへのリーチ力」です。XやInstagramでは「フォロワーを増やす→拡散される」という流れが基本ですが（2025年11月以降はアルゴリズム強化によりフォロワー数よりエンゲージメント率や閲覧時間の方が重要になりつつあります。）TikTokではフォロワー0の状態でも動画がバズる可能性があります。

また、「トレンド音源」や「エフェクト」を用いたコンテンツが自然と広がる文化があるため、ユーザー参加型のキャンペーンやUGC施策との相性も抜群です。

企業がTikTokを活用するメリット

TikTokは単なる流行りのSNSではなく、企業にとって実用的なマーケティングチャネルとなりつつあります。特に中長期でブランド認知やファン獲得を狙う企業にとって、TikTokの「拡散力」「ユーザー参加型の文化」「視聴習慣にマッチしたフォーマット」は非常に大きな魅力です。

以下では、TikTokを企業が活用する3つの主なメリットを紹介します。以下ではTikTokの運用方法を紹介しています。

若年層への圧倒的なリーチ力

TikTokの最大の特徴は、Z世代（10代〜20代前半）を中心とした若年層ユーザー層に強くリーチできる点です。さらに、独自のレコメンドアルゴリズムにより、フォロワー数に依存せずコンテンツの質そのもので評価される仕組みを持っています。

そのため、フォロワー数よりも「コンテンツの質とトレンド感」が重要です。

これにより、テレビや他SNSでは接点の持ちにくい層にも、自然な形でブランド接触ができるという強みがあります。

認知拡大から購買までつながる導線設計

TikTokでは「知ってもらう」だけでなく、“買ってもらう” まで設計できるSNSです。

TikTok内ショッピング機能（TikTokShop）を使えば、動画視聴から商品購入まで完結できる点も魅力です。さらにTikTok広告を併用すれば、リターゲティングやコンバージョン測定も可能です。

また、動画の冒頭でインパクトのある「あるある」「比較」「レビュー」などを見せ、視聴完了率を高めたうえでCTAを設置することで、自然な流れでCVにつなげる企業も増えています。

以下の資料ではTikTok Shopについて、完全ガイドを公開しています。

採用・BtoBブランディングへの活用可能性

TikTokはBtoC業種だけでなく、採用広報やBtoBのブランディング施策としての活用も進んでいます。以下が特徴です。

• 実際の職場の雰囲気や1日の仕事の流れを動画で紹介し、就活生からの注目を集めている企業多数
• 社員が登場するショートドラマや「企業あるある」動画で、親近感や信頼感を訴求
• BtoB業界でも難しい技術・製品を、TikTokでわかりやすく説明など

たとえば、地方の製造業やSaaS企業が、TikTokを通じて数十万回再生を獲得し、「こんな会社初めて知った」「面白そう」と採用応募数が増えた例もあります。

企業がTikTokを活用するデメリット

TikTokは大きな可能性を秘めたSNSですが、企業として活用するにはいくつか注意すべきデメリットも存在します。

ただし、まだ本格参入している企業は多くなく、しっかりと運用体制を整えれば差別化が可能です。
競合が少ない今こそ、先行者利益を得るチャンスといえるでしょう。

以下に、企業がTikTokを活用する際の主なデメリットとその対策を紹介します。

炎上リスクがある

TikTokはユーザー層が若く、リアクションがストレートなため、少しの表現ミスや炎上案件が一気に拡散されやすいという特徴があります。

コメント欄での誤解や批判が拡大すると、企業のブランドイメージに悪影響を及ぼす可能性があります。たとえ意図しない演出であっても、ユーザーに炎上要素として受け取られれば、謝罪対応や説明に追われるリスクも生じます。

【対策】

• 投稿前に複数人でコンテンツチェックを行い、社内ガイドラインに沿ってレビュー
• 社内で「炎上時の対応フロー（削除判断・謝罪文の雛形・広報対応）」を明確に決めておく
• 社員やタレントが登場する動画では、映像チェックやNGワードの管理も徹底

コンテンツの寿命が短い

TikTokのアルゴリズムは「鮮度の高い投稿」を優先的に表示する傾向があるため、投稿してから数日〜1週間程度で再生が伸びにくくなるという短命な側面があります。

資産性のあるSEO記事やYouTube動画と違い、「投稿し続けなければリーチが止まる」特徴があります。また1本のバズ動画に頼ると、その後の反応が落ちる傾向があります。

【対策】

• 定期的・継続的な投稿を行い、アルゴリズムに好まれる投稿頻度を維持
• シリーズものや曜日固定企画などで「続きが見たくなる構成」を設計し、リピーターを獲得
• バズ狙いだけでなく、ハウツー系・商品レビュー系など検索流入を狙えるコンテンツも織り交ぜて投稿する

制作コスト・運用負荷がかかる

TikTokはテンポの良い編集や流行ネタへの即応が求められるため、他SNSに比べて動画制作の回転率が高く、運用コストがかかる傾向があります。

撮影・編集に慣れていないと、1本作るだけでも数時間かかることもあります。トレンドやフォーマットの変化が激しく、常に学習と改善が必要です。

【対策】

• インフルエンサーとのコラボや、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用してコンテンツの供給負担を軽減
• 撮影・編集ルールをマニュアル化し、テンプレート化された投稿シリーズを継続運用する
• 内製と外注をバランスよく組み合わせる体制を構築することで、長期的にスケーラブルな運用を実現

シャトルロックジャパンは、TikTok投稿用の動画制作やマイクロインフルエンサーのアサイン・UGC動画の制作が可能です。気になる方は以下から資料をダウンロードしてください。

TikTok企業アカウントの成功事例【業種別】

ここからはTikTok企業アカウントを業種別に紹介します。

小売・アパレル

まずは小売・アパレル業界の人気企業アカウントです。

SHEIN

@shein_jp

SHEINは、Z世代を中心に人気を集めるグローバルファッションECで、TikTokにおいても非常に高いリーチ力を持つ企業アカウントの一つです。

TikTokでは、UGCとして広く拡散されており、ユーザーが自発的にコンテンツを生み出す流れを上手く活用しています。さらに、インフルエンサーとの協業やトレンド音源を活用したスタイリング動画など、Z世代に刺さる形式のコンテンツを投稿することでエンゲージメントを高めています。

ローソン

@akiko_lawson

ローソンは、TikTok上で自社キャラクター「ローソンクルーあきこちゃん」を前面に押し出した公式アカウント運用を展開しています。

商品の宣伝というよりは、あきこちゃんによるちょっとゆるめな紹介スタイルや、トレンドに乗ったネタ動画など、エンタメ性を重視した内容が多く、ユーザーからの好感度も高くなっています。商品の詳細情報だけでなく、キャラクターを通じた親近感の醸成という観点でも参考になるアカウントです。

ユニクロ

@uniqlo_jp

ユニクロのTikTokアカウントでは、商品の特徴紹介に加え、スタッフやインフルエンサーによるスタイリング動画や着回し提案といった“日常に根ざしたコンテンツ”が数多く発信されています。

また、ハッシュタグチャレンジやUGCの活用によって、消費者との接点を広げつつ、購買後のファン化にも成功しています。バズ狙いのエンタメ型コンテンツだけでなく、検索ニーズにも対応した“実用性重視”の投稿スタイルが特徴です。

飲食・外食

続いて飲食・外食業界の人気企業アカウントです。

スシロー

@akindosushiroco

回転寿司チェーンのスシローは、TikTokを活用して商品やキャンペーンの訴求を行うだけでなく、ネタ系コンテンツや大喜利企画など、TikTokらしい“遊び心”を活かした投稿を行っています。

ユーザーとのコメントのやり取りも活発で、ブランドへの愛着やエンゲージメントを高めています。

ドミノ・ピザ

@dominos_jp

ドミノ・ピザのTikTokでは、商品の紹介に加え、タイムセールやクーポン情報をエンタメとして演出することで注目を集めています。

さらに、企業公式アカウントにも関わらず、ゆるいノリの投稿やスタッフ出演によるチャレンジ動画など、TikTok独自のカルチャーに寄り添った企画でフォロワーとの距離を縮めています。

丸亀製麺

@udonmarugame

うどんチェーンの丸亀製麺は、「うどん愛」をテーマに、製麺や出汁のこだわりを映像美と共に伝える動画が話題を呼んでいます。ブランドの世界観を体現した投稿が特徴的です。

TikTok上で独自のコンテンツ資産を築いており、コアファンの育成にもつながっています。

美容・コスメ

続いて美容・コスメ業界の人気企業アカウントです。

ロート製薬

@rohtotiktok

ロート製薬は、TikTokを通じてスキンケア製品や目薬などのプロモーションを行いながら、若年層に向けた共感型・教育型の動画を多く投稿しています。

特に注目されているのが、専門家目線の美容Tipsや肌悩みに関する啓蒙的な動画。製品そのものを過剰にPRするのではなく、ユーザーの「悩み」や「あるある」から共感を得る構成にすることで、好感度と信頼性を両立しています。

資生堂

@shiseido

資生堂は、TikTok上でブランドごとにアカウントを展開し、世界観を丁寧に作り込んだコンテンツを配信しています。

さらに、有名インフルエンサーやメイクアップアーティストとのコラボレーションも積極的で、ブランドの「憧れ」と「実用性」の両方を感じさせる構成になっています。

アルビオン

@albion_jp

アルビオンは、ブランドの高級感や透明感ある世界観をTikTok上でも忠実に表現しています。

特に評価されているのが、商品紹介に加えてスキンケアの正しい使い方や“ルーティン動画”を投稿するスタイルで、Z世代を中心に共感を呼んでいます。商品とユーザーの距離を縮める工夫が見られます。

BtoB

続いてBtoB業界の人気企業アカウントです。

中央テクノ株式会社

@chutec_kyoto

中央テクノ株式会社は、電気設備や制御盤の設計・製造を行うBtoB企業でありながら、TikTokを活用して業界の魅力をユニークに発信しています。

製造現場の様子を動画で紹介することで、一般のユーザーにも「ものづくり」の面白さが伝わる構成となっており、採用活動にもつながるブランディングを実現しています。

株式会社プロパゲート

@propagate_inc

株式会社プロパゲートは、法人向けのマーケティング支援やデザイン制作を行う企業です。

TikTokでは、自社のノウハウを詰め込んだ“企業アカウント運用術”や“バズる投稿の特徴”などを短尺でわかりやすく発信しており、BtoBでありながらも“学べるアカウント”としての地位を確立しています。

株式会社利根川産業

@tonegawa.s

廃棄物処理や資源リサイクル事業を展開する株式会社利根川産業は、TikTokを通じてサステナビリティの重要性やリサイクル工程の裏側を発信しています。

堅い業界イメージを打ち破るため、社員が体を張って演じる企画や、TikTokらしい作り込みすぎない編集が特徴。真面目な業務内容でも「エンタメ化」して届けることで、BtoB業界におけるTikTok活用の新たな可能性を切り拓いています。

成功事例から学ぶ共通ポイント5つ

TikTokを活用した企業アカウントの成功事例には、いくつか共通する戦略的なポイントが見られます。
ここでは、特に多くの企業が実践し成果を出している5つのポイントを紹介します。

これらの工夫を取り入れることで、TikTok運用の効果を最大化しやすくなります。
以下の記事ではTikTokキャンペーンを成功させる方法を紹介しています。

フォロワー数よりも「動画の拡散力」を重視

TikTokでは、フォロワーが少なくても「おすすめフィード」に掲載されれば、再生回数が爆発的に伸びる可能性があります。

そのため、企業も単にフォロワー数を追いかけるのではなく、1本1本の動画の完成度や拡散性を重視することを推奨します。アカウントを開設したばかりでも企画と演出に注力すれば、大きなリーチが狙えるのがTikTokならではの特性です。

トレンドを取り入れた参加型コンテンツ

TikTokは「見て楽しむ」だけでなく「真似して投稿する」文化が根づいており、トレンドフォーマットを活用した参加型キャンペーンが拡散を生み出します。

成功している企業アカウントでは、商品の魅力やブランドイメージを自然に伝えつつ、ユーザーが気軽に参加できるようなフォーマットを工夫しています。

トレンドの音源を使用する

TikTokでは音源がコンテンツの中心となるため、流行している楽曲やナレーション付きの音源を使用することが再生数の増加につながります。

企業アカウントでも、ブランドに合ったトレンド音源を取り入れて投稿し、ユーザーの滞在時間やエンゲージメントを高めています。商用利用可能な音源の中から選ぶ工夫も重要です。

ハッシュタグを効果的に活用

TikTokにおけるハッシュタグは、検索やアルゴリズムの露出において重要です。

成功事例の多くでは、自社名やキャンペーン名に加えて、ユーザーが使い慣れたトレンドハッシュタグや関連ワードを組み合わせ、より多くのユーザーの目に触れる工夫をしています。タグ設計も運用の要です。

UGCを促す仕掛けとインフルエンサー活用

企業自らが動画を投稿するだけでなく、UGC（ユーザー生成コンテンツ）やインフルエンサーとの連携を通じて広がりを作ることも、TikTok成功のカギです。

UGCを生み出すためには、ユーザーが真似しやすい企画やお題を設けることが重要。
また、影響力のあるクリエイターを活用することで、コンテンツの拡散スピードと信頼性が高まります。

動画制作における成功のコツ4つ

TikTokを活用したマーケティングでは、「どんな動画をつくるか」が成果を大きく左右します。
ユーザーの目に留まり、最後まで視聴される動画には、いくつかの共通した特徴があります。

ここでは、企業アカウントが押さえておきたい動画制作の4つのコツをご紹介します。

ターゲットを明確にする

まず重要なのは「誰に見てもらいたいか」を明確にすることです。若年層、主婦層、ビジネスパーソンなど、ターゲットによって最適な演出・語り口・テンポは変わります。

動画の企画段階からターゲット像（ペルソナ）を定め、その人が「思わず見入る」・「共感する」内容にすることが、効果的な動画制作の第一歩です。

ユーモア・親近感を意識する

TikTokでは「等身大」や「クスっと笑える」ような動画が好まれる傾向があります。プロっぽく作り込みすぎず、日常のあるあるネタや、少し抜けた演出などを取り入れることで、ユーザーとの心理的距離を縮めやすくなります。

企業でも“広告っぽさ”を避け、親しみのあるトーンを心がけることでエンゲージメントが向上します。

視覚的にインパクトのある映像を冒頭に入れる

最初の3秒が勝負です。ユーザーが動画をスワイプして次々と流し見る中で、「この動画は面白そう」と思ってもらうには、冒頭で視覚的に強い印象を与えることが重要です。

大胆な演出や意外性のあるカット、商品が一瞬で伝わるシーンなどで、ユーザーの興味を引きましょう。

21秒から34秒におさめる

TikTokでは動画尺の自由度が高い一方で、長すぎる動画は最後まで見られないリスクがあります。実際に再生完了率が高く、かつ広告効果も得られやすいとされているのが「21〜34秒」程度の動画です。

短すぎず、長すぎないこの範囲を意識して構成を設計しましょう。短尺の中でも「結論ファースト」や「テンポ感のある展開」を意識するのがコツです。

参照：keyla blog「How Long Should a TikTok Be To Engage Viewers?」2024.12.04

TikTok企業アカウント運用で失敗しないための注意点

TikTokはバズる力が強い分、運用を誤るとブランドイメージの低下や炎上といったリスクも抱えています。

ここでは、企業がTikTokを活用する際に事前に押さえておくべき3つの注意点を紹介します。
これらを踏まえた運用設計が、長期的な成功への近道になります。

炎上リスクと対応策

TikTokは拡散性が高く、ユーザーの反応もダイレクトなため、炎上につながるリスクがあります。特に、倫理的・文化的に誤解を招くような演出、過激すぎる表現、ジェンダー・人種などのセンシティブな話題には細心の注意が必要です。

【対応策】

• 投稿前に複数人でクリエイティブのチェックを行う「事前レビュー体制」を構築する。
• 炎上時の対応フロー（例：削除判断基準、社内エスカレーションルート、公式謝罪テンプレートなど）を事前に明文化する。
• コメント欄の管理体制（削除・ブロック基準）もあらかじめ設定しておく。

著作権・楽曲利用のルール

TikTokでは音源がコンテンツの魅力を左右しますが、企業アカウントが使用できる楽曲には制限があります。個人向けに提供されている人気楽曲を企業アカウントで無断使用すると、著作権侵害に該当するおそれがあります。

【対応策】

• 商用利用可能な「商用音源ライブラリ（Commercial Music Library）」を活用する。
• 不明な音源は使用せず、必要であればライセンス提供元に確認を取る。
• 音源利用ルールはTikTokの公式ガイドラインで随時更新されるため、定期的に確認する。

運用体制・継続性の確保

TikTokは継続的な運用と「投稿頻度の維持」が成果に直結します。担当者が1人で回す属人的な体制だと、企画の偏りや投稿停止、クオリティのばらつきにつながりやすくなります。

【対応策】

• 複数名で分担し、企画・撮影・編集の役割を明確にするチーム体制を整備する。
• 投稿カレンダーを月単位で策定し、週ごとのテーマやキャンペーン連動企画を事前に設計する。
• 内製と外注を併用し、テンプレート化・運用の省力化を図る。

TikTok企業アカウントに関するよくある質問

企業がTikTokを活用する際によく寄せられる質問をまとめました。
SNS運用初心者の方にもわかりやすいよう、ビジネス目線でのポイントを解説します。

TikTokは若年層以外にも効果がありますか？

はい、近年はTikTokのユーザー層が拡大しており、30代・40代以上の利用者も増加傾向にあります。特に、ライフスタイル系・ビジネス系・料理・旅行などのジャンルでは、年齢層の高いユーザーにも届きやすくなっています。

企業としても、若年層だけでなく、ミドル層やファミリー層などへのアプローチにも活用可能です。ターゲットに応じたクリエイティブやハッシュタグを工夫することで、幅広い層にリーチできます。

広告とオーガニック運用はどう使い分けるべきですか？

広告とオーガニック投稿（自然投稿）は、それぞれの特性に応じて使い分けるのが効果的です。オーガニック運用は、ファンとの継続的な関係構築やブランドイメージの醸成に向いており、一方で広告は短期的な認知拡大やキャンペーン訴求に適しています。

たとえば、日常的な投稿でファンとの距離を縮めつつ、セール情報や新商品の発表時にはTikTok広告で一気に拡散するといった使い分けが可能です。両者を組み合わせることで、より立体的なマーケティング施策が展開できます。

企業がTikTokで成果を出すまでにかかる期間は？

成果が出るまでの期間は企業の目的や投稿頻度にもよりますが、3ヶ月〜6ヶ月程度を目安に考えるのが一般的です。TikTokは投稿がバズれば一気に注目を集められる反面、継続的な投稿やアカウント設計がなければ効果が持続しづらい面もあります。

「定期的な投稿」「トレンド活用」「コメントへの返信」「UGCの促進」などを地道に積み重ねることで、中長期的にファンを育て、ブランドの信頼感を高めることができます。

まとめ

記事では、小売・飲食・コスメ・BtoBなど業種別の成功事例を紹介しながら、共通して見られる「トレンド音源の活用」「参加型コンテンツの設計」「UGCやインフルエンサーの活用」などの成功パターンも整理しました。

TikTokは、短尺動画を通じて圧倒的な情報拡散力を持つSNSであり、企業にとっては新たなブランド接点やマーケティングチャネルとしての可能性を秘めています。特に若年層をターゲットとする業種においては、InstagramやX（旧Twitter）と並び、今や主要な施策として注目されています。

TikTok企業アカウントの運用においては、「バズ」や「トレンド」への対応力が求められる一方で、炎上リスクや運用負荷の高さといったデメリットも存在します。

しかしながら、他SNSと比べて企業参入がまだ少ない現状では、しっかりと設計された運用体制とコンテンツ戦略があれば大きな差別化が可能です。