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企業の公式X (Twitter) アカウントを作成したにも関わらず、思うようにフォロワーが増えずマーケティングに活かせていない企業は多いです。
そのため、どのような方法でフォロワーを増やせるかが分からずに、悩んでいる担当者も多いのではないでしょうか。
そこで、X (Twitter) のフォロワーを増やすための21の方法を解説していきます。さらに、多くのフォロワー獲得に成功した企業事例も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
上の表からも分かるように、企業アカウントをフォローする理由として最も多いのは「有益な情報を発信してくれるから」です。
そのため、フォロワーを増加させるためには、ユーザーにとってお得なキャンペーンや割引情報など、有益だと感じるものを発信していくことが重要なのです。
有益な情報とは、以下のような投稿です。
まずは、改めて自社アカウントのターゲットを明確にしましょう。上記の図のように、性別や年齢はもちろん、趣味や性格、抱えている課題などを細かく定義するのです。
ターゲットが明確であるほど、共感される情報の発信が行いやすくなり、フォロワーの増加が期待できるためです。
自社商品を開発・販売する際にもターゲットが明確になっているはずです。例えば、40代女性向けのエイジングケア化粧品や、20代でカジュアルなファッションが好みの方向けの洋服などです。
そこからさらに、ターゲット層の性格や興味のあること、抱えていそうな課題を深掘りしていきましょう。その興味や課題などに関する有益な情報を発信し続けることで、フォロワーの増加が期待できます。
目次
X (Twitter)のフォロワーを増やす目的
企業のX (Twitter) マーケティングにおいて、何のためにフォロワーを増やすのでしょうか？主に、以下の２つの目的を挙げることができます。
1.商品やサービスの認知拡大
2.ユーザーとのコミュニケーション
それぞれの詳細について、解説していきます。
1. 商品やサービスの認知拡大
企業が新しい商品やサービスを発売する際には、多くのユーザーに知ってもらい、販売促進を行いたいと考えているでしょう。 このような場合、X (Twitter) でフォロワーが多いほど、マーケティングの効果は期待できます。フォロワーが多いほど、多くの人に商品やサービスの情報を届けられるためです。 また、フォロワーに情報を届けるだけでなく、リポストをしてくれる「ファン」がいれば、さらに情報は拡散されていきます。このように、商品やサービスの認知拡大に高い効果が期待できるため、X (Twitter) のフォロワーを増やすことに意味があるのです。2. ユーザーとのコミュニケーション
X (Twitter) のフォロワーになってもらうことで、心理的な距離を縮めることもできます。企業側が思っているよりも、ユーザーは企業というものに壁を感じているケースが多いです。 そこでフォロワーになってもらい、ポストやコメント返信などのコミュニケーションでやり取りができると、ユーザーは企業に対して親近感を抱いてくれやすくなります。 フォロワーが増えるほど、コミュニケーションの機会が増え、「この企業が好き」というファンも増加する確率が高まります。X (Twitter)の企業アカウントをユーザーがフォローする理由
上の表からも分かるように、企業アカウントをフォローする理由として最も多いのは「有益な情報を発信してくれるから」です。
そのため、フォロワーを増加させるためには、ユーザーにとってお得なキャンペーンや割引情報など、有益だと感じるものを発信していくことが重要なのです。
有益な情報とは、以下のような投稿です。
・参加すると賞品がもらえるお得なキャンペーン情報
・賞品の割引情報やクーポンの配布
・ユーザーに面白いと思ってもらえるようなユニークな投稿
X (Twitter)のフォロワーを増やす21の方法
ここからは、フォロワーを増やすための21の方法を解説していきます。 「運用前の準備」「運用中」「分析・改善」の3つのフェーズに分けて紹介しますので、参考にしてみてください。X (Twitter) フォロワーを増やすための運用前準備
まずはフォロワーを増やすために、「X (Twitter) を運用する前の準備段階」で心がけることを紹介します。1. ターゲット設定を明確にする
まずは、改めて自社アカウントのターゲットを明確にしましょう。上記の図のように、性別や年齢はもちろん、趣味や性格、抱えている課題などを細かく定義するのです。
ターゲットが明確であるほど、共感される情報の発信が行いやすくなり、フォロワーの増加が期待できるためです。
自社商品を開発・販売する際にもターゲットが明確になっているはずです。例えば、40代女性向けのエイジングケア化粧品や、20代でカジュアルなファッションが好みの方向けの洋服などです。
そこからさらに、ターゲット層の性格や興味のあること、抱えていそうな課題を深掘りしていきましょう。その興味や課題などに関する有益な情報を発信し続けることで、フォロワーの増加が期待できます。
2. プロフィールをわかりやすくする
ユーザーはアカウントをフォローをする際に、プロフィールを見て、どのような情報を発信するアカウントなのかを確認します。 そのため、このアカウントをフォローすることで、どのような有益な情報を得ることができるのかという、アカウントをフォローするメリットを明確にしておくことで、フォローされる確率が高まります。 また、一目でどの企業のアカウントかを認知してもらうため、企業名やブランド名などを使用したアカウント名、企業ロゴなどのアイコンや背景の設定を心がけましょう。 ▪️ 関連記事X (Twitter) の人気企業アカウント10選【2024年最新版】
3. 自社の運用ルールを定める
定期的な投稿やキャンペーンの開催は、フォロワー増加に効果がありますが、最低限のリスクヘッジも必要です。 例えば、不適切なポストによる炎上を避けるために、投稿内容を二重チェックする運用ルールの策定などです。 自社のリソース的に実現が可能であり、効率的に運用できるルールを取り決めましょう。 なお、企業SNSの炎上の原因や対策、企業事例に関しては、以下の記事で解説しておりますので、あわせてご確認ください。企業SNSの炎上の原因と事例、企業が取るべき対処法と防止策を解説
4. 適切な運用体制を構築する
多くのフォロワーを獲得していくためには、長期的にX (Twitter) を運用していかなければなりません。そのための、運用体制も必要になります。 必要な人的リソースを確保して、長期に渡り安定した運用ができる体制作りを目指しましょう。 また、分析や改善といったPDCAを実施していくための運用体制も、重要なポイントですので意識しましょう。5. キャンペーンを実施する
短期間で多くのフォロワーを増やすためには、X (Twitter) キャンペーンが効果的です。 例えば、企業アカウントのフォローと、投稿のリポストで応募できるプレゼントキャンペーンなどです。フォロワーの増加はもちろん、リポストにより情報の拡散にも繋がります。 さらに、「有益なキャンペーンを定期的に実施しているアカウント」と認識されれば、ユーザーがフォローする確率も高くなるでしょう。X (Twitter) キャンペーンの最新事例と成功のコツ5つしかし、定期的にX (Twitter) キャンペーンを実施するには、担当者に大きな負担がかかります。そこで、大きな手助けとなるのが、X (Twitter) キャンペーンツールです。 参加者のデータを一覧で閲覧できたり、抽選結果のDM通知を一括で実施できたりするなど、担当者の負担を大幅に削減する機能を利用できるためです。 中でも、その場で結果が分かるインスタントウィンキャンペーンを実施できれば、ユーザーの参加意欲も高まるため、参加者の増加によるフォロワー増加数もさらに期待できます。 弊社が提供する「Shuttlerock BBF for X(Twitter)」も、キャンペーン開催に役立つ機能が備わっていることはもちろん、インスタントウィンキャンペーンを実施できるツールです。 ツールの提供だけではなく、キャンペーンの企画立案や設定代行など、徹底的なサポートも含めたサービスとして提供しているため、定期的なキャンペーンの開催も苦になりません。サービスの詳細は、以下のページよりご確認ください。
X (Twitter) フォロワーを増やすための運用中の戦略
続いて「X (Twitter) を運用中のフェーズ」で心がけることを紹介します。6. 投稿の頻度と質を保つ
思い立ったときにだけX (Twitter) へ投稿していたのでは、ポストを見てもらえる機会も増えません。気まぐれに投稿をするのではなく、定期的に情報を発信しましょう。 例えば、1ヶ月前に翌月の投稿スケジュールや投稿内容を決めておくなど、事前準備をしておくと継続しやすくなります。 また、投稿内容の質も重要です。「投稿をすること」が目的ではなく、ユーザーにとって有益な情報を発信することで、「フォロワーの増加に繋げること」を目的とした情報を発信しましょう。7. ターゲットに合わせた時間帯に投稿する
自分の好きなタイミングで投稿をするのではなく、ターゲットに見てもらいやすい時間に投稿をしましょう。 例えば、ターゲットが会社員であれば、朝8時〜9時、夕方18時前後の通勤時間を狙うなどです。 見てもらいやすい時間帯は、企業やアカウントによっても異なるため、どの時間帯にインプレッション（表示回数）が増加するのかや、エンゲージメント（リポストやいいね）などが増加するのかを分析し、自社のターゲットに合った投稿タイミングを見つけましょう。【データでわかる！】X(Twitter) キャンペーンを成功させるコツ3選
8.投稿内容の一貫性を保つ
発信する情報の内容がブレないように、一貫性を持たせることを意識しましょう。 そうすることで、「〇〇の分野なら、このアカウント」と認識されやすくなり、フォロワーの獲得に繋がります。 さらに、X (Twitter) は特定の分野で人気のあるアカウントが、おすすめタイムラインに表示されやすくなる仕組みになっています。 おすすめタイムラインに表示されることで、より多くのユーザーの目に触れるため、フォロワーの増加が期待できます。 なお、おすすめタイムラインの表示の仕組みやX (Twitter) アルゴリズムに関しては、以下の記事で詳細を解説しております。 参照：Twitter’s Recommendation Algorithm9. ユーザーとコミュニケーションを取る
「フォロワーを増やす目的」の章でも説明しましたが、積極的にコミュニケーションを取ると、ユーザーとの距離を縮めることができるためフォロワーが増加しやすくなるのです。 例えば、ユーザーが自社の商品を購入した感想などの投稿をしていれば、コメントに返信したり「いいね」を押したりしましょう。 また、ユーザーの投稿をリポストや引用リポストし、企業アカウントから発信することもおすすめです。「自分の投稿を企業が紹介してくれて嬉しい」とポジティブな感情が働きやすくなり、ユーザーとの距離を縮めることができます。10. ハッシュタグを活用する
X(Twitter) で知りたいことを検索するユーザーや、トレンドで話題になっているハッシュタグから投稿に飛んで情報を収集するユーザーもいます。 そのため、ハッシュタグ付きで投稿すると投稿を見つけてもらいやすくなり、フォロワーの増加に繋がります。 また、独自のハッシュタグを作り、フォロワーに使ってもらう工夫をすることもおすすめです。 なお、ハッシュタグの基本的な使い方、注意点や活用方法、企業の活用事例などは以下の記事で解説しておりますので、合わせてご覧ください。 ▪️ 関連記事X (Twitter)ハッシュタグ機能の使い方、注意点や活用方法、企業の活用事例を紹介
11. 画像・動画を活用する
投稿する際は、できるだけ画像や動画付きで投稿するようにしましょう。 画像や動画付きのポストは、文字だけのポストに比べ、ユーザーからの反応率が高まる傾向にあるため、フォロワーの増加が期待できます。 多くの人に認知してもらいたいキャンペーンに関するポストなど、重要な投稿に関しては必ず画像・動画を付けるようにしましょう。 また、添付する画像や動画のサイズも重要です。 横長のものを使用するよりも正方形や縦長のクリエイティブを添付することによって、投稿がユーザーのフィードに表示された際の面積を増やせることで、表示時間が長くなりスクロールの指を止めてもらえる確率が上がります。12.エンゲージメントの獲得を意識する
ポストをする際は、ユーザーのエンゲージメントを意識しましょう。 エンゲージメントとは、「リポスト」や「いいね」などのユーザーのアクションを指しています。 このエンゲージメントの数が多いほど、該当のポストが多くのユーザーに、表示されやすくなるのです。 より多くのユーザーに表示されることで、フォロワーの増加に繋がります。 なお、エンゲージメントの基本や分析方法、数値を高めるための施策などは、以下の記事で詳細を解説しております。 ▪️ 関連記事X (Twitter)エンゲージメントとは？重要性や分析方法、数値を高める施策を解説
13. トレンドに敏感に反応する
X（Twitter）は、各種SNSのなかでも「リアルタイム性」に魅力のあるプラットフォームです。 そのためトレンドの活用はフォロワー獲得において重要です。 話題になっているハッシュタグやイベントに合わせた投稿をすることで、多くのユーザーの目に留まるため、積極的に活用しましょう。 ただし、トレンドばかり追いかけるとブランド毀損につながります。内容がブランドイメージと一致するかを注意深く観察しましょう。14. コラボレーションでリーチを拡大する
インフルエンサーマーケティングを含め、他のアカウントとのコラボレーション投稿を通じて、新しいターゲット層にアプローチできます。 相手のフォロワーにアカウントを知ってもらう機会となり、フォロワー増加につながります。 ただしターゲット外のフォロワーを必要以上に増やしてしまう可能性もあります。事前にコラボレーション相手が、自社にマッチするかを確認しましょう。15. 簡潔で魅力的なコピーライティング
140文字以内で魅力的なコピーを作成することは、X（Twitter）運用の基本です。 ユーザーが興味を持ちやすい短い文章やインパクトのある言葉を工夫することで、投稿のエンゲージメントを向上させることができます。 例えば以下に悪い例と良い例を挙げます。 【悪い例】 「新商品が発売されました。ぜひお試しください。」 → 情報が一般的かつ具体性に欠けており興味を引けない 【良い例】 「たった3分で朝が変わる！プロも絶賛する新作トースター登場🔥」 → 利便性と信頼性を盛り込み、ユーザーの関心を引きやすいX (Twitter) フォロワーを増やすための運用後の分析と改善
最後にX (Twitter) フォロワーを増やすために、分析・改善のフェーズで効果的な手法を紹介します。16. 定期的に分析を行う
分析を定期的に行うことも重要で、フォロワー増加のための戦略を考える際に役立ちます。 例えばフォロワーの増加に必要な、プロフィール改善の指標となるプロフィールクリック数、「リポスト」 や「いいね」の指標となるエンゲージメント数などです。 X (Twitter) には、無料で利用できる分析ツール「アナリティクス」があるため、ユーザーの反応や表示回数などを細かく分析しましょう。 なお、X (Twitter) アナリティクスの基本や分析、活用方法は以下の記事で解説しております。【2024最新】X (Twitter) アナリティクスの基本！見方や分析・活用方法を解説
17. アナリティクスを活用してパフォーマンスを評価
X（旧Twitter）のアナリティクス機能では、インプレッション数、クリック数、エンゲージメント率などのデータを確認できます。 これにより、どの投稿がフォロワーに響き、どれが効果的でないかを具体的に分析することが可能です。 さらに、パフォーマンスの傾向を把握することで、運用の改善ポイントを見つけ、次回の投稿に活かすことができます。18. エンゲージメント率を高める投稿の分析
分析の際には「エンゲージメント率が高かった投稿を振り返ること」が重要です。 いいねやリポストが多かった投稿を見つめ直し、ユーザーが関心を持った要因を分析します。 画像や文章のスタイル、タイミングなどの共通点を抽出し、それらを次の投稿戦略に反映しましょう。 これにより、エンゲージメントをさらに高めるための具体的な方向性を見つけ出せます。X (Twitter)エンゲージメントとは？重要性や分析方法、数値を高める施策を解説
19. フォロワー増加の傾向を把握する
フォロワー増加の傾向についても毎日確認しましょう。 普段よりフォロワーが増えたタイミングについて、背景にある施策、投稿内容を詳細に分析することが重要です。20. 投稿スケジュールの最適化
フォロワー増加のためには投稿日時も重要です。 フォロワーが最もアクティブになる時間帯や曜日を見つけ、投稿タイミングを調整しましょう。 異なる時間帯に投稿を試し、それぞれの効果を比較することで、投稿スケジュールをデータに基づいて最適化しましょう。 増加が見られた時間帯、内容、また特定のイベントやキャンペーンとの関連性を確認し、運用に活かすことで、さらなるフォロワー獲得を目指します。21. キャンペーンの効果測定とフィードバックの活用
フォロワー増加のためにキャンペーンを行った際には、あらゆる要素を分析しなければいけません。 フォロワーの増加数だけでなく、リーチ数、エンゲージメント数、購買数、時間帯、クリック率などの要素を確認しましょう。 次回のキャンペーン施策で生かすために、データ分析の結果をもとにして具体的な改善策を導き出します。 弊社・シャトルロックジャパンでは、インスタントウィンキャンペーンを実施できるツール「Shuttlerock BBF for X(Twitter)」を提供しています。 ツールだけでなく、キャンペーンの企画立案や設定代行なども可能です。 気になる方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
フォロワーを急増させたX (Twitter)企業事例
この章では、フォロワーを急増させた企業アカウントの事例を紹介していきます。事例1. ブラックサンダー ２年間でフォロワー50万名増加
有楽製菓株式会社様が運営するブラックサンダーの公式アカウントです。なんと、2年間で約50万以上ものフォロワーを増加させたという企業事例です。 多くのフォロワーを獲得できた要因は、新商品の情報発信やユーザーに楽しんでもらえるような投稿を行い、企業ブランド力の向上やユーザーとのコミュニケーションに重点を置いた運用を続けてきたことです。 加えて、下記のような「フォロー&リポスト」だけで気軽に応募できるようなプレゼントキャンペーンを定期的に実施してきました。このように、ユーザーとのコミュニケーションが取れるキャンペーン開催や、ユーザーとのエンゲージメントを最大化する情報発信を続けてきたことによって、フォロワーを急増させることに成功したのです。／#ブラックサンダープレミアム シリーズ#ブラックサンダー優雅なジャンドゥーヤ
— ブラックサンダーさん【公式】 (@Black_Thunder_) April 4, 2023
第2弾キャンペーン
1日目
＼
フォロー＆RTで合計100名様に豪華賞品がその場で当たる!
①@Black_Thunder_をフォロー
②本投稿を4/5 11:59までにRT
③結果がリプライで届く
4/17 11:59まで毎日参加可能 pic.twitter.com/UTRimE7ugM
事例2. バイオハザード 1キャンペーンでフォロワー26,607名を獲得
株式会社カプコン様が運営するバイオハザードの企業アカウントです。アマゾンギフト券が抽選で当たる本キャンペーンでは、2週間で26,607ものフォロワーの獲得に成功しました。 該当のキャンペーンが以下になります。多くのフォロワーを獲得できた要因はユーザーが参加しやすい参加条件であることと、汎用性の高い賞品設計を行ったことだと考えられます。 企業アカウントのフォローとリポストだけのシンプルな操作で応募することができ、当選者には即時DMが届く仕様だったため、ユーザーの参加意欲向上に繋がりました。 さらに、賞品を汎用性の高いアマゾンギフト券にしたことで、多くのユーザーに興味をもたれやすいキャンペーンとなりました。上記2つの事例から、いかにユーザーに「フォローしてもらうきっかけ作りができているか」・フォローをしてもらった後、「フォローし続けたくなる運用をしているか」が重要であることが分かります。／#バイオハザード
— 【公式】バイオハザード / RESIDENT EVIL PORTAL Official (@REBHPortal) January 11, 2024
新春キャンペーン 1日目🎍
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フォロー&RPして
今年の運勢をバイオみくじで占ってみよう🔮
その場で最大1万円分のアマギフが当たる!
当選者にはDMで連絡します🎁✨
参加方法
①@REBHPortalをフォロー
②本投稿を1/12 11:59までにリポスト
規約： https://t.co/VQGej06gTu pic.twitter.com/2aySl1sfKh
フォロワーが増えないアカウントの特徴3つ
ここでは、思うようにフォロワーが伸びていないアカウントの特徴について、解説していきます。広告や宣伝の要素が強い
X (Twitter) の拡散力を活かして、自社のサービスの良さを発信したいという気持ちは分かります。ただ、広告や宣伝の要素が強い情報発信ばかりだと、ユーザーに嫌悪感を持たれる可能性もあります。 そのため、宣伝要素が多くなりすぎないような投稿を意識するようにしましょう。 自社が発信したい内容だけでなく、情報の受け取り側であるターゲットユーザーが「どのように感じるか」を考えながら、投稿内容を作成するのがおすすめです。投稿内容が有益ではない
よく、企業の担当者が「今日のランチ」や「休日に行ったこと」などを投稿しているアカウントを見かけますが、それははたして「ユーザーにとって有益な情報」でしょうか。 確かに、親近感があり企業とユーザーの壁を超えたコミュニケーションがしやすいかもしれません。しかし、そのような投稿ばかりだとユーザーは「自分に関係のない投稿」「有益な情報ではない」と感じ、フォロー解除に繋がる可能性が高まります。 常にユーザーの視点に立って、有益な情報であるかを判断しましょう。情報発信の軸がブレている
アカウントを開設して、とにかくポストをすることが目的になってはいないでしょうか？ 上記の場合、ポストすることが目的になってしまい、情報発信の内容がブレてしまうケースがあります。投稿内容にブレがあると、アカウントのファンが離脱してしまう可能性があります。 誰に、どのような情報を発信したいのかを明確にし、一貫性のある投稿を心掛けましょう。フォロワーを増やす際の注意点
最後に、フォロワーを増やす際の注意点について説明していきます。炎上を避ける
担当者の個人的な判断による投稿は、不適切な内容やセンシティブな発言に引っ掛かってしまうことがあります。これにより、炎上に繋がるケースもあります。 そのため、「自社の運用ルールを定める」の章でも言及したように、複数人のメンバーで確認をして問題なければ投稿できるようなフローを準備しましょう。 なお、企業SNSの炎上の原因や対策、企業事例に関しては、以下の記事で解説しておりますので、あわせてご確認ください。 ▪️ 関連記事企業SNSの炎上の原因と事例、企業が取るべき対処法と防止策を解説
アカウントの凍結に注意する
X (Twitter) 社は、運用に関する様々なガイドラインを設けています。キャンペーン開催に関する専用のガイドラインも設けているほどです。 このガイドラインに違反した場合は、アカウントの凍結といったペナルティがある可能性があります。どれほどフォロワーを増やしても、アカウントが凍結してしまったら意味がありません。 X (Twitter) の運用ルールやガイドラインは、必ず目を通して内容を遵守するようにしましょう。なお、X (Twitter) のガイドラインは、以下より確認できます。 参照：ルールとポリシーまとめ
ここでは、X (Twitter) のフォロワーを増やす方法について解説してきました。 フォロワーを増やすための有効な施策が存在しますので、それらを正しく理解して実施していきましょう。長期間に実施することで、確実にフォロワーを増やすことが可能です。 ここで解説したフォロワー増加に効果的な21の方法を参考にして、ぜひ自社のX (Twitter) 運用に役立ててください。SNSマーケティングなら
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Shuttlrockは、X (Twitter)やLINEを活用したSNSキャンペーンの設計から、Web制作、動画制作、SNSキャンペーン運営事務局までSNSのマーケティングをトータルサポートしています。 SNSマーケティングでお悩みがある方や、他社の事例が知りたい方はぜひお気軽にご相談ください！
